Wie kondoliere ich richtig?

Je nachdem, ob Sie ein enger Freund oder Verwandter des Verstorbenen sind, werden Sie den Angehörigen möglicherweise persönlich besuchen und Hilfe anbieten wollen. Sind Sie jedoch ein Arbeitskollege und kennen die Hinterbliebenen nicht gut, beschränken Sie sich vielleicht auf den Besuch der Beerdigung. Ihre Reaktion hängt von Ihrer Beziehung zum Verstorbenen, zu den Hinterbliebenen und Ihrer Persönlichkeit ab.

Der Tod eines bekannten oder geliebten Menschen ist eine außergewöhnliche Situation, die ungewohnte Fragen aufwirft. Sie müssen nun auf eine für Sie ungewohnte Art und Weise mit anderen Trauernden und Hinterbliebenen kommunizieren. Wie begrüßt man jemanden, der gerade einen geliebten Menschen verloren hat? Welche Worte drücken angemessen den eigenen Schmerz aus? Sollten Sie laut sprechen oder lachen? Es gibt keine verbindlichen Antworten darauf, aber einige Regeln können Ihnen helfen:

• Vermeiden Sie Floskeln und leere Worthülsen wie "das wird schon wieder". Wenn Ihnen nichts Passendes einfällt, ist es manchmal besser zu schweigen. Ein Blick, ein Händedruck oder eine Umarmung können oft mehr sagen als Worte.
• Wenn Sie einen Kondolenzbrief schreiben, verwenden Sie schlichtes weißes Papier und einen schlichten Umschlag. Schreiben Sie von Hand und verfassen Sie den Brief direkt nachdem Sie vom Todesfall erfahren haben.
• Verwenden Sie keine Musterkondolenzen, sondern gehen Sie ganz individuell auf den Trauerfall ein und berücksichtigen Sie die besondere Situation der Hinterbliebenen.
• Versuchen Sie nicht, das Ereignis zu relativieren, sondern helfen Sie den Trauernden durch Ihren persönlichen Zuspruch.
• Sprechen Sie private und persönliche Ereignisse nicht an, die nicht im Zusammenhang mit dem Verstorbenen stehen.
• Wenn es sich um nahe Verwandte oder Bekannte handelt, geben Sie Ihre Beileidsbekundung möglichst persönlich ab.

Bitte beachten Sie, dass es keine festen Regeln gibt, wie man in einer solchen Situation reagieren sollte, und dass Ihre Anteilnahme und Unterstützung als Zeichen der Wertschätzung und des Mitgefühls gewertet werden.